7 Schlussbemerkungen

7.1 Rückblick auf die Arbeit

Mit der vorliegenden Arbeit wurde versucht, Möglichkeiten und Grenzen elektronischer Märkte für die "Business-to-Business"-Kommunikation aufzuzeigen. Dass dies angesichts der Komplexität, die der Untersuchungsgegenstand "elektronischer Markt" bietet, nicht umfassend geschehen konnte, ist verständlich. Die Komplexität elektronischer Märkte ergibt sich aus dem Zusammenspiel vielfältiger Einflussfaktoren: technische und betriebswirtschaftliche Aspekte stehen dabei im Zentrum, ebenfalls Berücksichtigung finden muss jedoch unter anderem das volkswirtschaftliche, politische, rechtliche oder das kulturelle Umfeld. Angesichts dieser Komplexität wurde versucht, bestimmte Aspekte stärker zu betonen und andere bewusst zu vernachlässigen. Dabei bildete stets eine ökonomische Sichtweise, basierend vor allem auf der Transaktionskosten-Theorie sowie anderen relevanten Forschungsansätzen, den Ausgangspunkt.

Wo immer möglich, wurde versucht, die Ausführungen losgelöst von den technischen Grundlagen bzw. der IT-Infrastruktur, auf einer ökonomischen, höheren Abstraktionsstufe zu halten. Die Einführung des Schichtenmodells unterstützte diese gewollte Trennung der technischen von der ökonomisch orientierten Sichtweise. Das Schichtenmodell ermöglichte es, die zweifellos wichtigen IT-Aspekte für diese Arbeit bewusst in den Hintergrund zu drängen, sie bei Bedarf jedoch jederzeit in die Überlegungen miteinbeziehen zu können. Im Schichtenmodell wurde die technische Basis elektronischer Märkte auf zwei Schichten verteilt. Eine Zusammenlegung zu einer einzigen logischen Schicht im Sinne einer "IT-Infrastruktur und -Grundlagen-Schicht" wäre durchaus denkbar gewesen und hätte der Idee dieser Arbeit entsprochen.

Als zweites (neben dem Schichtenmodell) zentrales Konzept dieser Arbeit wurden entlang der drei Marktphasen die Aufgaben, die ein elektronischer Markt zu übernehmen hat, im Sinne von "Marktdiensten" unterschieden und beschrieben. Indem diese verschiedenen Markdienste zu Mehrwertanwendungen im Sinne elektronischer Märkte zusammengefasst ("gebündelt") wurden, konnte eine Auslegeordnung elektronischer Märkte generiert werden, die fünf verschiedene Typen elektronischer Märkte unterscheidet. Als zentrales Differenzierungskriterium wurde dabei der Preisfindungsmechanismus (Vereinbarungsphase) herangezogen. Im Rückblick erscheint die Wahl dieses Differenzierungskriteriums als richtig, insbesondere wurde dadurch eine Übereinstimmung mit der in der Arbeit verwendeten Definition elektronischer Märkte erreicht. Diese orientiert sich ebenfalls am Preisbildungsmechanismus.

Mit den Ausführungen zu den Fallstudien wurde versucht, die in den vorhergegangenen Kapiteln entwickelte Theorie auf praktische Fälle elektronischer Märkte zur "Business-to-Business"-Kommunikation anzuwenden. Die vorgestellten Fälle charakterisierten drei Typen der im Theorieteil aufgestellten Auslegeordnung. Mit der "EBS" wurde ein elektronischer Markt betrachtet, der mit allen im Theorieteil analysierten Aspekten kongruent war und sich beinahe als idealtypisches Beispiel für ein automatisches Matching-System in die Auslegeordnung eingliedern liess. Das elektronische Auktions-System "CALM" entsprach ebenfalls grösstenteils den im Theorieteil aufgestellten Anforderungen und Definitionen. Mit dem fixierten System des "CitiusNet" wurde ein Grenzfall eines elektronischen Marktes betrachtet. Im Rückblick muss das "CitiusNet"-System eher als "Bestellsystem" bzw. erweitertes EDI-System bezeichnet werden, da nicht die elektronisch unterstützte Vereinbarungsphase bzw. der Preisfindungsmechanismus im Zentrum steht, sondern die effiziente Gestaltung der Abwicklungsphase.

7.2 Zukunft elektronischer Märkte

Elektronische Märkte für die "Business-to-Business"-Kommunikation stehen heute erst am Anfang einer potentiell starken Durchdringung in den verschiedensten Bereichen der Wirtschaft. Eine wachsende Bedeutung und Verbreitung elektronischer Märkte im "Business-to-Business"-Bereich ist als Folge des allgemeinen Trends, alle Bereiche des Lebens mit Informations- und Kommunikationstechnologie zu unterstützen, zu erwarten und wird von den Medien insbesondere im Retail-Bereich elektronischer Märkte euphorisch angekündigt.

Ein eigentlicher "Boom" rund um den Begriff der elektronischen Märkte ist mit der raschen Verbreitung des Internets in den vergangenen Jahren entstanden. Im Retail-Bereich werden elektronische Märkte (im Gegensatz zum "Business-to-Business"-Bereich) stark mit dem Internet und insbesondere mit dem World Wide Web assoziiert. Zudem verbergen sich unter dem Mantel "elektronische Märkte" im Retail-Bereich normalerweise recht einfache Bestellsysteme, bei denen nicht der marktliche Preisfindungsmechanismus, sondern die Abwicklung von Bestellungen anhand eines elektronischen Produktkatalogs im Vordergrund steht. Auch Konzepte wie die "Electronic Mall" bieten selten ein marktliches Umfeld, sondern sind eher als Marketing-Instrument oder zusätzlichen Vertriebskanal zu sehen.

Wie unter anderem auch die Fallstudien dieser Arbeit gezeigt haben, werden im "Business-to-Business"-Bereich die Dienste und Anwendungen des Internets noch kaum genutzt. Vielmehr wird auf bewährte Techniken wie EDI oder X.25-Netzwerke vertraut. Gründe für die kritische Haltung gegenüber der Internet-Technologie dürften vor allem Bedenken in bezug auf Sicherheits- und Verfügbarkeits-Fragen sein. Zudem ist das Wissen um die Möglichkeiten des Internets immer noch nicht so stark gesetzt, dass verbindliche Standards beispielsweise im Bereich des Zahlungsverkehrs oder der Sicherheit sich etabliert hätten. Für die Zukunft jedoch wird das Internet aufgrund der typischen, architektonischen Vorteile (Offenheit, Standards, Benutzerfreundlichkeit, hohe Verbreitung, tiefe Kosten) sowie dank der breit akzeptierten und für die Realisierung elektronischer Märkte geeigneten Anwendungen wie WWW, E-Mail oder FTP mit grosser Wahrscheinlichkeit die geeignetste Plattform für die Realisierung zwischenbetrieblicher Marktstrukturen sein.

Trotz grosser Potentiale und hoher Erwartungen dank neuer Technologien müssen jedoch gerade im "Business-to-Business"-Bereich die Grenzen elektronischer Märkte gesehen werden. Zentral ist dabei nach Meinung des Autors eine klare Unterscheidung zwischen dem Einsatz elektronischer Märkte im Retail-Bereich und im zwischenbetrieblichen Bereich. Es wurde im Kapitel 4.5 gezeigt, dass im zwischenbetrieblichen Bereich hierarchische Beziehungen und netzwerkartige Verbindungen von grosser Wichtigkeit sind und - je nach Umfeld des Unternehmens - nicht immer ohne weiteres durch die in der Theorie effizienteren Marktmechanismen ersetzt werden können. Der steigende Einsatz von EDI zur zwischenbetriebliche Kommunikation unterstreicht die Tendenz von Unternehmen, die Vorteile hierarchischer Beziehungen (Kapitel 4.5.2) stark zu gewichten.

Im Unterschied zu Retail-Märkten sind Beziehungen zwischen Unternehmen meistens auf Stabilität und Langfristigkeit ausgelegt. Eine Einbindung flexibler elektronischer Märkte in das bestehende starre und streng hierarchisch strukturierte Unternehmensgebilde erweist sich deshalb oft als schwierig. Sollen elektronische Märkte zur zwischenbetrieblichen Kommunikation eingesetzt werden, so müssen bestehende Strukturen in der internen Aufbau- und Ablauforganisation aufgebrochen und neu gestaltet werden. Unter diesem Aspekt werden sich elektronische Märkte nur dort durchsetzen können, wo auch das organisatorische Umfeld stimmt. Der gegenwärtig beobachtbare Trend zur Aufteilung sehr grosser Unternehmensgebilde, umschrieben beispielsweise mit den Schlagworten "Downsizing" und "Outsourcing", dürfte dabei den Einsatz elektronischer Märkte favorisieren. Gleichzeitig jedoch reagieren andere Unternehmen auf den heute intensivierten, globalen Wettbewerbsdruck mit der gegenteiligen Strategie, nämlich Marktmacht durch Grösse (Fusionen) zu erlangen. Hier dürften sich zur zwischenbetrieblichen Kommunikation tendenziell eher hierarchische Formen durchsetzen.

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Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

AMLC Australian Meat and Live-stock Corporation

ANSI American National Standards Institute

AUS-MEAT Authority for Uniform Specification of Meat and Livestock

BEHG Börsen- und Effekten-Handels-Gesetz, "Börsengesetz"

BBS Bulletin Board System

CAD Computer Aided Design

CALM Computer Aided Livestock Marketing

CATS Computerized Automated Trading System

CBOE Chicago Board Options Exchange

CRS Computerized Reservation Systems

DTB Deutsche Terminbörse

EBS Elektronische Börse Schweiz

EDI Electronic Data Interchange

EFT Electronic Fund Transfer

EM Elektronischer Markt

E-Mail Electronic Mail

EPC Electronic Product Catalog

EU Europäische Union

FTAM File Transfer Access and Management

FTP File Transfer Protocol

GSM Global System for Mobile Communication

HTML Hypertext Markup Language

HTTP Hyper-Text Transmission Protocol

IKT Informations- und Kommunikationstechnologie

ISO International Standardization Organisation

ISDN Integrated Digital Services Network

IT Informationstechnologie

ITU International Telecommunication Union

JEPI Joint Electronic Payment Initiative

LAN Local Area Network

MAN Metropolitan Area Network

NAFTA North-Atlantic Free Trade Area

NASDAQ National Association of Securities Dealers´ Automated Quotation System

NSS Negotiation Support System

NYSE New York Stock Exchange

OSI Open Systems Interconnection

PC Personal Computer

SEGA Schweizerische Effekten-Giro AG

SEMPER Secure Electronic Marketplace for Europe

SET Secure electronic transaction

SMF Swiss Market Feed

SMTP Simple Mail Transfer Protocol

SOFFEX Swiss Options and Financial Futures Exchange

SQL Structured Query Language

SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication

SWX Swiss Exchange, Schweizer Börse

TCP/IP Transmission Control Protocol/Internet Protocol

UN/EDIFACT United Nations/Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport

URL Unified Resource Locator

VAN Value Added Network

VT Virtuelles Terminal; Virtual Terminal

VTS Virtual Terminal Service

WAN Wide Area Network

WTO World Trade Union; Nachfolger des GATT (General Agreement on Tarifs and Trade)

WWW World Wide Web

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